Gerne unterstütze ich Dich zum Beispiel bei folgenden Aufgaben:

E-mail Management

Sortieren eingehender Mails nach Priorität und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen / Postfächer / Ansprechpartner. Beantwortung von Service/Support Anfragen Deiner Kunden nach Deinen Vorgaben.

Helpdesk / Ticketbearbeitung

Du arbeitest bereits mit einem Support- oder Ticketsystem und gehst in der Masse an Anfragen unter? Gerne unterstütze ich Dich hierbei jederzeit auf Abruf oder auch langfristig beim klassifizieren, weiterleiten, bearbeiten und beantworten.

Wissensdatenbanken & FAQ Sheets

Du möchtest eine Wissensdatenbank oder FAQ Sheets für Deine Kunden und/oder Mitarbeiter aufbauen und mit Inhalten füllen. Oder eine bereits vorhandene muss sinnvoll strukturiert oder regelmäßig aktualisiert werden?

Vacation Replacement

Nach Deinem Urlaub warten unzählige Mails auf Dich und müssen beantwortet, geprüft und sortiert werden? Gerne erledige ich dies bereits während Deines Urlaubs und du kannst wesentlich entspannter wieder in den Alltag einsteigen.

Deine Aufgabe ist nicht dabei?

Wobei kann ich Dir helfen?
Wie kann ich Dich am besten unterstützen?
Wodurch kann ich Dich entlasten?

Ich freue mich auf Deine Anfrage! 

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